Я ещё раз уточнил у поддержки Singlewire, и они сказали: "Физический хост должен работать под управлением ESXi; поддержка запуска из Proxmox не предусмотрена."

Согласен. Служба поддержки Singlewire говорит: "Пожалуйста, ознакомьтесь с этим документом о наших поддерживаемых платформах для matrix-серверов. Proxmox не поддерживается." Видимо, придётся настраивать VMware Workstation Player на отдельном ПК для этого.

Я думал, "VMware Linux Based Virtual Appliance" подразумевает VMware Player... интересно, что это значит? Запускать ESXi внутри Proxmox кажется мне каким-то бредом... люди правда так делают? Могли бы взять их физический бокс (Intel Celeron N3160 1.6GHz quad core processor с 4GB RAM и 128GB SSD) или я могу установить бесплатный ESXi на десктопный ПК только для этого одного апплаенса, что мне концептуально ближе, чем запускать ESXi внутри Proxmox.

Старый Mac Mini (модель конца 2014 года) есть в официальном списке поддерживаемых ESXi, так что, полагаю, можно и на нём попробовать запустить: https://www.vmware.com/resources/compatibility/guide/esx.html?adId=15730&gclid=Cj0KCQjw8qRmBhCgARIsAHt0Zk74c_v8gXz-zC3rOQ94qE_7B3l1z3V_h7Jp4b7a6HlH1V2q8LqO-oaAgw9EALw_wcB&interval=10&sortColumn=CPUSeries&sortOrder=Asc

Попробуйте переподключить vm dsik как IDE0 (и установить его как загрузочный носитель в настройках), Machine Type i440fx 5.1 или более раннюю версию. Сетевое устройство – vmxnet3 (скопируйте MAC-адрес из VM, откуда вы изначально импортировали). Обычно всё работает на Proxmox, который работает на x86 Architecture. Поиграйте немного с разными настройками аппаратного обеспечения VM. "Unsupported" обычно означает, что вы не можете обратиться в поддержку, если возникнут какие-либо проблемы, а не то, что по-настоящему невозможно запустить на неподдерживаемом гипервизоре.